Op deze pagina vind je een overzicht van vragen die je misschien hebt als je een reis wilt boeken, of juist als je je al een reis geboekt hebt. Als jouw vraag toch niet beantwoord is, bel of mail ons dan gerust! Ons team staat graag persoonlijk voor je klaar!
Waar kan ik jullie aanbod vinden?
Op onze site vind je meer dan 100 excursies! Via de filterfunctie links in beeld zoek je gemakkelijk binnen het aanbod naar jouw gewenste excursie. Excursies zijn (los) niet via onze website te boeken. Bij iedere reis hebben wij suggesties voor excursies gemaakt welke tijdens het boekingsproces wél direct bij te boeken zijn.
Ik heb al een reis via IJsland Tours geboekt
Heb je jouw reis al geboekt bij ons, en zou je graag excursies en/of luchthaventransfers willen toevoegen aan je avontuur op IJsland? Dat kan! Stuur ons een e-mail met daarin je boekingsnummer, naam en vertrekdatum en uiteraard welke excursies je wanneer wilt boeken. Wij zullen de tours voor je bijboeken en zodra alles geboekt staat een aanvullende factuur toesturen. Mocht je willen weten welke type tours in te plannen zijn bij je reis, vraag gerust om ons advies!
Ik heb geen reis via IJsland Tours geboekt
Wij bieden excursies alleen aan in combinatie met een reeds geboekte of te boeken reis. Het is daarom niet mogelijk om excursies bij ons te boeken als je geen reis hebt geboekt.
Is hotel pick-up inbegrepen?
Bij de meeste excursies rijdt (of loopt) je zelf naar het startpunt, maar bij excursies vanuit Reykjavik is de transfer/hotel pick-up inbegrepen, tenzij anders omschreven. Bij elke excursie vermelden wij het opstappunt/startpunt.
Hebben jullie luchthaventransfers?
Jazeker. Wij ontzorgen graag en regelen vooraf luchthaventransfers vanaf de internationale luchthaven Keflavik naar de stad Reykjavík en v.v. voor een rustige start of relaxt afscheid van IJsland. Na aankomst en bij vertrek van iedere vlucht brengt de Flybus je in ca. 50 minuten naar het BSI busstation. Daar stap je over naar een kleiner busje die je voor je accommodatie of bij de dichtstbijzijnde bushalte voor je accommodatie afzet. Sinds een aantal jaar is het in het centrum van Reykjavik autovrij en is het niet meer toegestaan dat busjes reizigers ophalen bij het hotel. De bushalte waar je dan wordt afgezet is nooit ver van je accommodatie.
Starttijd
Het wisselt per excursie hoe vaak en wanneer deze worden aangeboden. Wij proberen op onze website een indicatie te geven van de starttijd mogelijkheden, maar dit kan veranderen of zo veel verschillen per periode dat dat dit niet mogelijk is of niet helemaal accuraat is.
Bij het inboeken van de tour, of wanneer reizigers interesse tonen in een tour worden deze tijden gecontroleerd. Aan de hand van uw route kijken we dan wat de beste opties zijn, maar iedere reiziger is anders en dus de beste tijd ook. Sommige reizigers houden ervan 's ochtends vroeg te vertrekken, terwijl anderen liever wat meer tijd nemen en pas tegen een uur of 10 of zelfs 11 willen wegrijden van een accommodatie. Laat ons dergelijke voorkeuren gerust weten, dan kunnen we dit meenemen wanneer we kijken naar de beste opties.
Meldtijd
Voor de meeste excursies moet je 15 tot 30 minuten voor de geboekte tijd aanwezig zijn. Dit om te zorgen dat de groep ook echt om de gestelde tijd kan vertrekken en dat benodigde materialen voor die tijd al uitgereikt zijn.
Kom je niet op tijd voor de gestelde meldtijd kan het zijn dat je de tour mist. Het is dus handig hier rekening mee te houden bij het inplannen, hier helpen we uiteraard graag bij.
Excursies zijn veelal buitenactiviteiten. Deze activiteiten worden niet geannuleerd wanneer het regent, dus goede kleding geschikt voor het weer is zeker aan te raden.
Indien de verwachtte weersomstandigheden dusdanig slecht zijn dat de uitvoerende organisatie besluit dat de tour niet veilig kan worden uitgevoerd zal de tour geannuleerd worden. Het is dan ook raadzaam om de avond van tevoren en dag van de tour de email te checken.
In het geval van een annulering door de organisatie, bijvoorbeeld bij teveel wind voor een boottocht of gletsjertour, krijg je de mogelijkheid om de tour om te boeken naar een ander moment als dat voor je uitkomt, of kunnen de kosten voor de tour gerestitueerd worden.
Noorderlichttours zijn bus en bootexcursies die je meenemen naar buiten de stad om zo de lichtvervuiling van Reykjavik achter je te laten. Wanneer je beschikt over een eigen huurauto tijdens de reis en/of buiten Reykjavik verblijft is het boeken van een noorderlichttour dan ook niet noodzakelijk.
Bustours
Tijdens de bustour wordt je meegenomen naar een locatie buiten Reykjavik. Afhankelijk van de verwachte weersomstandigheden kunnen er verschillende kanten op gereden worden. De bus zal op een parkeerplaats buiten Reykjavik stopen om iedereen de mogelijkheid te geven hopelijk het noorderlicht te zien en fotograferen. Er kunnen meerdere bussen op dezelfde parkeerplaats staan en omdat het doel noorderlicht spotten is zullen hier vaak ook geen faciliteiten zijn.
Boottochten
Boottochten zijn een leuke manier om het noorderlicht te zien. Maar niet voor de fotograven onder ons. Omdat een boot altijd beweegt op de golven is het niet goed mogelijk het noorderlicht te fotograferen. Voor het fotograferen van het noorderlicht zijn langere sluitertijden nodig van vaak meer dan een seconde waardoor een statief en stabiele ondergrond nodig zijn om dit echt mooi te fotograferen.
Weersomstandigheden
Voor noorderlichttours per bus of boot is het weer natuurlijk extra belangrijk omdat bij teveel bewolking je het noorderlicht niet zult kunnen zien. In de loop van de dag wordt er dan ook altijd besloten aan de hand van de weersvoorspellingen of de tour door kan gaan. Wij adviseren altijd voordat je je klaarmaakt dit na te vragen bij de receptie of het te controleren bij de uitvoerende organisatie.
Gaat de tour niet door dan kan je, mits mogelijk in het reisschema, de tour nogmaals inplannen voor de volgende dag. Indien de weersomstandigheden ervoor zorgen dat u tijdens uw reis niet mee kunt met de tour worden de kosten aan het einde van de reis aan u gecrediteerd.
Wordt de tour wel uitgevoerd maar wordt er tijdens de tour geen noorderlicht gespot dan krijg je de kans om de tour nogmaals in te boeken (zonder kosten) en nogmaals mee te gaan. Wanneer de tour waarop u geboekt stond uitgevoerd is, is restitutie helaas niet meer mogelijk. Ook niet als er geen noorderlicht gezien is.